برای وسایل بزرگ خانگی که توسط باربری پیک ویژه سلام بابا ارسال میشوند به صورت میانگین 1 الی 5 روز به طول می انجامد امکان دارد در شرایط خاص( حجم سفارشات-شرایط آب و هوایی) زمان کمتر و یا بیشتر باشد .برای وسایل کوچک که توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ارسال می شوند.مدت زمات تقریبی تحویل کالا به صورت میانگین 2 روز کاری الی 4 روز کاری است باز هم این مورد میتواند مدت زمان بیشتری به طول بانجامد که بستگی به شرایط شرکت پست دارد که بسته به شرایط آب و هوایی و فاصله مقصد از مبدا متفاوت است.

لازم به ذکرست که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند و تنها به دلیل خط تولید ارزان‏‌تر است که بسیاری از کالاها در کشور های به غیر از کشور اصلی سازنده تولید می‌شوند.همچنین شما میتوانید برای اطلاع دقیق از شرکت و یا کشور سازنده محصولات قسمت ویژگی های هر محصول را مطالعه کنید یا از طریق تماس تلفنی و یا بخش فروش استعلام بگیرید.

 کالاهای دارای قیمت که در سایت سلام بابا با وضعیت "موجود" مشخص شده، در سلام بابا موجود و قابل سفارش گذاری هستند. البته به ندرت برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد و یا شامل تغییر قیمت شود به دلیل نوسانات شدید ارز. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود و یا با مشتری هم اهنگ خواهد شد. ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود و در صورت ثبت سفارش مشتری مبلغ واریز شده عودت داده خواهد شد.

معمولاً نصب این گونه کالاها در صورتی که شرکت سازنده - توزیع کننده و یا گارانتی کننده آنها سرویس نصب توسط کارشناسان آموزش دیده را لازم بداند، توسط شرکت یا نمایندگی‏‌های مربوط ارائه می‌‏شود. البته بسیاری از کالاها با وجود دفترچه راهنمای موجود در داخل جعبه و فرآیند نصب و راه اندازی ساده آنها، اصولا نیازی به نصب و راه اندازی توسط کارشناس آموزش دیده ندارند. #ماموران تحویل سفارشات سلام بابا تنها وظیفه دارند سفارش را سالم به مشتری تحویل بدهند و نصب کالا در حیطه تخصص آنها نیست. #

بله مشتریان میتوانند در ساعات کاری سلام بابا  9 صبح الی 21 شب با شماره های فروشگاه تماس گرفته و سفارششان را به صورت تلفنی ثبت کنند.

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار پردازش خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش سلام بابا شما تماس خواهند گرفت.توجه داشته باشید که شماره های مندرج در سایت ( تماس با ما) تنها شماره های است که سلام بابا از طریق آن برای کاربران و مشتریان در ارتباط است.

بله تا قبل از تهیه و ارسال کالای در خواستی میتوانید سفارشتان را لغو و در خواست عودت وجه دهید.زمانی که کالا ی شما به باربری و پست تحویل شده باشد شامل هزینه ایاب و ذهاب خواهد شد.

توجه:مشتری عزیز و گرامی لطفا مد نظر داشته باشید با توجه به شرایط نوسانات ارز سفارشات شما دقیقا بعد از واریز بیعانه تهیه خواهند شد و این محصول صرفا برای شما تهیه شده است و امکان لغو سفارش بعد از واریز بیعانه 50% است ممنون خواهیم بود قبل از ثبت سفارش همه موارد را مورد بررسی قرار بدید.

 پیگیری سفارشات ثبت شده شما از طریق تماس تلفنی و با استفاده از فرم تماس با ما و یا از قسمت حساب کاربری تاریخچه سفارشات میتوانید آخرین وضعیت سفارش خودتان مطلع شوید.

ساعات تحویل کالا های که توسط پیک اختصاصی ارسال و حمل میشوند چون نیاز به بررسی و تائیدیه سلامت کالا توسط خریدارهستند در ساعات مشخص شده تحویل داده میشوند که این ساعات توسط مشتری تعین خواهد شد.سلام بابا تا ساعت12:00شب پاسخ گوی شما خواهد بود.

بله.در صورت بروز هر گونه مشکل و یا ایراد فنی و یا ضربه خوردگی و یا مغایریت کالا با کالای سفارش داده شده ی شما کالا را میتوانید تا قبل از تحویل کالا و تسویه حساب برگشت بدید و کالای جدید برای شما جایگزین خواهد شد.

 بله:هنگام ثبت سفارش شما امکان ثبت دو ادرس مختلف ادرس صورت حساب و ادرس تحویل را دارید و یا میتوانید با فروشنده های مربوطه هم اهنگ باشید برای این موضوع.

با توجه وجود همیشگی و متاسفانه رو به رشد کالاهای تقلبی و نا کارامد در بازار سلام بابا برای کسب اعتبار و جذب مشتریان بیشتر به هیچ عنوان در صورت حتی درخواست مشتری هم کالا های غیر اصلی و یا تقلبی را عرضه نخواهد کرد. (همه کالا های عرضه شده در سایت سلام بابا شرکتی بوده و تولید شده توسط کارخانه های و یا شرکتهای همان برند هستند جهت بررسی و اصالت هر کدام از کالا ها باید به کد کالاهای و مطابقت با سایت اصلی انها توجه نمائید) جهت راهنمای تشخیص اصالت به این  صفحه مراجعه کنید.

بله : امکان ثبت سفارش در تمام ساعات شبانه روز امکان پذیر است. مشاهده راهنمای خرید